CERTIFICAZIONE DI QUALITA' ISO 9001 CON IL 45% DI SCONTO

Essere competitivi sui mercati e continuare a fare affari con successo sono risultati che non arrivano da soli, occorre avere a disposizione alcuni strumenti e possedere la capacità decisionale per la conduzione della propria impresa. Per rispondere a queste esigenze, sempre più sentite dalle imprese associate, abbiamo dato vita, insieme con altre associazioni di Confartigianato ad una partnership con professionisti del settore dei servizi di supporto alla competitività dell'impresa. E' nato così Qualitynet "una rete per il supporto alla competitività della piccola impresa" che eroga servizi per l'introduzione di Sistemi di Gestione della Qualità volti ad ottenere la certificazione Iso 9000:2000, in particolare, per le Vostre imprese è stato creato il progetto "Qualità 0-20". Solo per le imprese che si certificheranno entro l'anno 2003, c'è l'opportunità di ricevere un contributo a fondo perso per tutte le spese sostenute per la certificazione fino al 45%.

NUOVI SERVIZI PER IL SUPPORTO ALLA COMPETITIVITÀ DELLE IMPRESE ARTIGIANE

La Confartigianato Imprese di Como, in un'ottica d'innovazione e miglioramento continuo, ha attivato da qualche mese una serie di servizi innovativi particolarmente adatti ad imprese artigiane di piccole e medie dimensioni.
Tutti i servizi sono erogati direttamente dall'Associazione oppure in collaborazione con una società partecipata da altre 21 Confartigianato e specializzata nella consulenza sui sistemi di gestione per la qualità, marcatura CE, certificazione ambientale, controllo di gestione, appalti pubblici e con notevole esperienza nel settore artigiano.
In breve i servizi forniti agli associati a prezzi assolutamente competitivi sono:

1. Il "Progetto Qualità", destinato a portare in certificazione un gruppo composto da 6-10 aziende con un numero di dipendenti complessivo compreso tra i 2 ed i 20, si prefigge i seguenti obiettivi:
   • Implementazione di un sistema di gestione della qualità conforme alla norma ISO 9001: 2000, ottimizzando attività e costi entro 10 mesi dall'avvio del progetto;
   • Formazione di un Quality Manager per ogni azienda in modo da renderla autonoma nella conduzione del proprio sistema di gestione per la Qualità;
   • Sensibilizzazione del personale alle tematiche della Qualità mediante addestramento e gruppi di lavoro;
   • Impostazione di un sistema di raccolta dati finalizzato al monitoraggio delle prestazioni aziendali;
   Il servizio erogato comprende anche un'Analisi dei processi d'Organizzazione aziendale con rilevazione delle aree critiche (da sottoporre a regolamentazione), supporto alla Direzione per la definizione delle responsabilità, delle autorità e dei rapporti interfunzionali del personale, al fine di individuare univoche figure di riferimento nell'ambito dell'organizzazione e di evitare sovrapposizioni di ruoli o vuoti di responsabilità.
   Gli incontri di formazione/esercitazione avvengono in aule messe a disposizione dall'APA, e gli aspetti trattati saranno successivamente approfonditi presso ogni singola Azienda attraverso la personalizzazione, la verifica e l'applicazione degli aspetti concordati.
2. Il servizio "Ok il prezzo è giusto" permette di implementare un controllo di gestione nelle piccole e medie imprese artigiane, con particolare riferimento all'analisi dei costi interni ed alla formazione del prezzo al cliente. Il servizio è erogato in circa 30 ore in aula e 100 ore presso ogni singola azienda del gruppo, per realizzare uno strumento semplice ed efficace.
3. Il "Progetto Certificazione ambientale ISO 14000" prevede una formazione alle aziende per implementare un sistema di gestione aziendale ecocompatibile ed attento alle normative ambientali.
4. Per finire, molto importante è l'Ufficio Appalti in grado di erogare servizi concreti alle aziende artigiane operanti nei settori delle costruzioni, degli impianti elettrici, termici, tecnologici e a tutte quelle imprese interessate ad ottenere informazioni relative agli appalti pubblici. Le imprese artigiane possono scegliere tra:
   • SERVIZIO ABBONAMENTO "GARE APPALTI" appositamente creato per erogare alle imprese informazioni direttamente nelle loro aziende, tramite e-mail o fax, relative alle gare d'appalto pubblicate nelle province di interesse e per i settori e gli importi segnalati dalle aziende stesse. Successivamente, su richiesta dell'interessato, è possibile ricevere il bando integrale della gara d'appalto. Per chi fosse interessato, è sufficiente compilare la scheda di attivazione allegata e restituirla via fax al n. indicato
   • SERVIZIO ATTESTAZIONE SOA dal 1° gennaio 2002 è obbligatorio attestarsi per partecipare alle gare per l'affidamento di lavori pubblici di importo superiore a 150.000 € (circa 290.000.000 £). Il servizio attestazione SOA comprende la fornitura delle seguenti attività: predisposizione della pratica da presentare alla SOA con raccolta di tutti i documenti necessari; presentazione della domanda di attestazione alla SOA;assistenza durante l'iter di istruzione della pratica; eventuale ritiro dell'attestato e consegna all'impresa artigiana.

APPALTI: LA QUALITA' OBBLIGATORIA PER EDILI E IMPIANTISTI

A partire dal 1° gennaio 2003, in base a quanto previsto dall'Art. 4 del DPR 34/2000 e dall'Allegato B dello stesso, per partecipare ad appalti pubblici che richiedano l'attestazione SOA in classifiche di importo superiori alla seconda (cioè a partire dalla terza classifica) oltre ai requisiti previsti per l'attestazione occorre essere in possesso di "Elementi significativi e tra loro correlati del sistema Qualità" (comunemente definita "ISETTA") o della certificazione di qualità ISO 9000. In effetti la tabella riportata nell'Allegato B al DPR 34/2000 indica a partire dall'anno 2003 l'obbligo di possedere gli elementi correlati di sistema qualità (la cosiddetta "ISETTA"), ma, di fatto, dal momento che questo sistema "anomalo" (in quanto previsto soltanto dalla normativa italiana sugli appalti pubblici e quindi privo di alcun valore o riconoscimento a livello internazionale come avviene invece per la certificazione ISO vera e propria) perderà di valore entro il 31 dicembre 2004 in ogni caso per tale data occorrerà ottenere la certificazione di Qualità ISO 9001:2000 (comunemente nota come VISION 2000), per cui può risultare conveniente optare da subito per tale scelta. In definitiva, è obbligatorio l'ottenimento della certificazione di qualità (Elementi correlati o ISO 9001:2000) da parte di un Ente autorizzato già a partire dal 1° gennaio 2003.
Al fine di risolvere tali problematiche la Confartigianato Imprese di Como, ha creato presso il proprio Ufficio Servizi Innovativi e Qualità un servizio apposito per far ottenere tali certificazioni a tariffe molto competitive e con possibilità di appositi finanziamenti.
Ricordiamo inoltre che le aziende già certificate ISO 9001:94 o ISO 9002:94 devono superare la verifica di adeguamento alle nuove norme ISO 9001:2000 (VISION 2000) da parte di un Ente autorizzato entro dicembre 2003, per cui sono invitate a intraprendere il percorso di adeguamento con congruo anticipo rispetto a tale data (anche per tale obbligo di adeguamento alla nuova norma è stato predisposto un apposito servizio di assistenza).

Informazioni: Ufficio Servizi Innovativi e Qualità Confartigianato di Como,
tel.031 3161
fax 031 278342
e-mail:qualita@apacomo.it

 

Per tutti gli interessati ad avere ulteriori informazioni, chiarimenti o approfondimenti contattare il responsabile servizi innovativi dott. Emanuela Tardiola al n. 031.3161, oppure tramite e-mail a emanuelata@apacomo.it